Declaración relativa a la protección de datos personales y de autorización del uso de los datos en www.galuppo.com

La protección de datos personales es una cuestión de confianza y para nosotros tu confianza es muy importante. Respetamos tu intimidad y privacidad. Por lo que la protección y la recogida, tratamiento y utilización de tus datos personales es un asunto de suma importancia para nosotros. Para que puedas sentirte seguro al visitar nuestra página web, nos atenemos de manera muy estricta a las normas legales al procesar tus datos personales. A continuación, te informamos sobre nuestro modo de recoger y procesar los datos.

Otorgando tu conformidad a la siguiente declaración de protección de datos personales, estarás autorizando a Galuppo Rúa Gambrinus Nº131, A Coruña España (en adelante: Galuppo) a recoger, procesar y utilizar tus datos personales teniendo en cuenta la legislación de protección de datos personales y las siguientes disposiciones.

  1. Entidad responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, es Galuppo Rúa Gambrinus Nº131, A Coruña

Si deseas oponerte en su totalidad o solamente a algunas de las medidas referentes a la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales por parte de Galuppo, de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos personales, puedes enviar tu queja por e-mail, fax o carta a alguna de las siguientes direcciones de contacto:

Galuppo S.L.
Rúa Gambrinus Nº131
A Coruña
España

Tel.: +34 981 27 97 66
Correo electrónico: galuppo@galuppo.com

  1. Recogida, procesamiento y utilización de datos personales

2.1 Datos personales

Los datos personales son informaciones sobre aspectos materiales o personales de una persona física determinada o determinable. Esta definición incluye, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección, así como la totalidad de datos maestros que nos hayas comunicado al abrir una cuenta de cliente. Los datos estadísticos que recogemos, por ejemplo, cuando visitas nuestra tienda en línea y para los que no puede establecerse una relación directa con tu persona no están incluidos aquí. Estos datos son, por ejemplo, estadísticas sobre cuáles son las páginas más populares de nuestra tienda o cuántos usuarios visitan determinadas páginas de la tienda de Galuppo.

2.2 Cuenta de usuario

A cada cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido mediante una contraseña a los datos maestros que tenemos almacenados (cuenta de usuario). Aquí podrás ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados recientemente y administrar tu dirección, datos bancarios y newsletters. Con una cuenta de usuario te comprometes a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de las claves de acceso, a no ser que seamos los responsables del mal uso.

2.3 Recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales

La protección de los datos personales es muy importante para nosotros. Es por eso que en la recogida, procesamiento y utilización de datos personales, nos atenemos estrictamente a las disposiciones de la Ley sobre la protección de los datos personales española y de la Ley española de servicios de telecomunicación. Nosotros recogemos, almacenamos y procesamos tus datos a efectos de la tramitación completa de tu compra, incluidos posibles casos de garantía posteriores, para nuestro Servicio de Atención al Cliente, para la administración técnica, así como para nuestros propios fines de marketing. Tus datos personales solo se transmitirán o traspasarán a terceros cuando esto sea necesario a efectos de la tramitación contractual o de la facturación, o bien así lo hayas autorizado previamente. En el marco de la tramitación del pedido, por ejemplo, los proveedores de servicios utilizados a este efecto por nosotros (como, por ejemplo, transportista, empresa logística, bancos) reciben los datos necesarios para la tramitación del pedido y del suministro. Los datos así transmitidos solo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios a efectos de cumplir con su cometido. Una utilización distinta de las informaciones no está permitida y tampoco la llevará a cabo ninguno de los proveedores de servicios que hayamos subcontratado.

Para tramitar tu pedido, necesitamos tus datos personales correctos. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para comunicarte la recepción del pedido y poder ponermos en contacto contigo.

Además, los utilizamos para tu identificación (inicio de sesión de usuario). Adicionalmente, a través de tu dirección de e-mail, recibirás tu confirmación de pedido y de envío.

Tus datos personales se borrarán si el cumplimiento de los plazos legales de conservación no se opone a ello y si has reclamado tu derecho al borrado, una vez que los datos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos relacionados con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

2.4 Utilización de sus datos con fines publicitarios

Además de procesar tus datos a efectos de tramitar tu compra en Galuppo, los utilizamos también para comunicarnos contigo sobre tus pedidos, determinados productos o bien acciones comerciales, así como para recomendarte productos que te pudiesen interesar.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de tus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej., e-mail, fax, carta).

2.4.1 Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no deseases seguir recibiendo nuestras newsletters, podrás oponerte en todo momento a ello, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello bastará con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, fax, carta). Por supuesto, en cada newsletter encontrarás un enlace para darte de baja.

  1. Cookies

La aceptación de cookies no es ningún requisito para visitar nuestras páginas web. Sin embargo, solo es posible utilizar la función “cesta de la compra” y hacer pedidos de productos cuando nos permites activar cookies en tu navegador.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos y que almacenan determinadas configuraciones y datos para el intercambio de datos con nuestro sistema a través de tu navegador. Básicamente, hay dos tipos distintos de cookies, las denominadas cookies de sesión, que se borran en cuanto cierras el navegador y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos por un periodo de tiempo más largo o indefinidamente. Este almacenamiento nos ayuda a configurar nuestras ofertas y nuestra página web de manera apropiada para ti y te facilita el uso de esta, por ejemplo, almacenando determinados datos introducidos por ti, de modo que no tengas que repetirlos continuamente.

¿Qué cookies utiliza Galuppo?

La mayoría de las cookies que utilizamos se borra automáticamente de tu disco duro al cerrar el navegador (finalización de la sesión, de ahí que se llamen cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para poder ofrecerte la función “cesta de la compra” a través de varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen almacenadas en tu disco duro. En posteriores visitas, se reconoce automáticamente que has visitado nuestra página y cuáles son las entradas y configuraciones que prefieres. Estas cookies temporales y también permanentes (duración de 1 mes hasta 10 años) se almacenan en tu disco duro y se borran por sí mismas transcurrido el tiempo previsto. En especial, estas cookies sirven para hacer nuestra oferta más agradable, más efectiva y más segura para el usuario. Gracias a estos ficheros es posible, por ejemplo, que puedas visualizar en el sitio web informaciones adaptadas a tus intereses. El fin único de estas cookies consiste en adaptar lo mejor posible nuestra oferta a tus deseos como cliente y en hacer que la navegación en nuestra página te resulte lo más confortable posible.

¿Qué datos se almacenan en las cookies?

En las cookies que utiliza Galuppo no se almacenan datos personales. Por lo que las cookies que nosotros utilizamos no se pueden asociar con ninguna persona determinada y, por tanto, tampoco se te pueden atribuir a ti. Al activarse la cookie, se adjudica a esta un número de identificación. En ningún momento es posible asociar tus datos personales con este número de identificación y esto no se lleva a cabo. Tu nombre, tu dirección de IP o datos similares que permitirían asociar las cookies contigo no se almacenan en ningún momento. A través de la tecnología de cookies, recibimos únicamente informaciones pseudoanonimizadas, por ejemplo, qué páginas de nuestra tienda se visitan, qué productos se consultan, etc.

¿Qué es el onsite targeting?

En las páginas web de Galuppo, sobre la base de una tecnología de cookies, se recolectan datos para la optimización de nuestra publicidad y de la totalidad de la oferta en línea. Estos datos no se utilizan para identificarte personalmente a ti, sino que solo sirven para llevar a cabo una valoración pseudoanónima de la utilización del sitio web. Tus datos no se asocian en ningún momento con los datos personales que nosotros tenemos almacenados. Con esta tecnología podemos presentarte publicidad y/u otras ofertas y servicios especiales cuyo contenido está basado en las informaciones obtenidas en relación con el análisis de clickstream (por ejemplo, publicidad basada en el hecho de que en los últimos días solo se hayan visto zapatillas deportivas). Nuestro objetivo es configurar nuestra oferta en línea de la manera más atractiva posible para ti y presentarte publicidad que se corresponda con tus áreas de interés.

¿Hay también cookies de terceros ofertantes (los denominados third-party-cookies)?

Galupposirve de algunos socios publicitarios que ayudan a hacer que la página web sea más interesante para ti. Es por ello que al visitar la página web también se almacenan en tu disco duro cookies de empresas asociadas. Se trata de cookies temporales/permanentes que se borrarán automáticamente una vez transcurrido el tiempo indicado. Estas cookies temporales o también permanentes (vida útil de 14 días a 10 años) se almacenan en tu disco duro y se borran por sí solas transcurrido el tiempo previsto. Las cookies de nuestras empresas asociadas tampoco incluyen datos personales. Únicamente, se recopilan datos bajo un pseudónimo de identificador de usuario. En este caso se trata, por ejemplo, de datos sobre los productos que has visto, de si has comprado algo, de los productos que has buscado, etc. Algunos de nuestros socios de web captan, además de en estas páginas web, información sobre las páginas que has visitado antes o los productos por los que te interesas para, así, poder mostrarte una publicidad que se corresponda lo mejor posible con tus intereses. Estos datos pseudoanonimizados no se asocian en ningún momento con tus datos personales. Su única finalidad es ofrecer a nuestros socios publicitarios la posibilidad de dirigirse a ti con una publicidad que realmente te pueda interesar.

Re-Targeting

Nuestras páginas web utilizan las denominadas tecnologías de re-targeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer la oferta de Internet más interesante para ti. Esta técnica hace posible que nos podamos dirigir en las páginas web de nuestros socios a clientes que ya se han interesado por nuestra tienda y por nuestros productos. Estamos convencidos de que la inserción de una publicidad personalizada y centrada en sus intereses, generalmente, aporta más al usuario de Internet que la publicidad que no está relacionada personalmente con él. La inserción de estos medios publicitarios en las páginas de nuestros socios tiene lugar sobre la base de una tecnología de cookies y del análisis del comportamiento anterior del usuario. Esta forma de publicidad es totalmente de forma pseudoanónima. No se almacena ningún dato personal y tampoco se asocian perfiles de usuario con sus datos personales.

Autorizo la utilización de las denominadas cookies y con ello que se recojan, almacenen y utilicen datos referidos a mi comportamiento como usuario. Además, autorizo que mis datos se almacenen en cookies después de terminada la sesión del navegador y que, por ejemplo, se vuelvan a activar en mi próxima visita a la página web. Puedo revocar en todo momento esta autorización con efectos para el futuro configurando mi navegador de tal modo que no permita la aceptación de cookies.

¿Cómo puedo impedir el almacenamiento de cookies?

Puedes configurar tu navegador para que solo acepte el almacenamiento de cookies cuando así lo autorices. Si solo deseas aceptar las cookies de Galuppo pero no las cookies de nuestros prestadores de servicios y socios, puede elegir en tu navegador la opción “Bloquear cookies de terceros”.

Normalmente, en la barra de menú de tu navegador, se te muestra a través de la función de ayuda como puedes rechazar nuevas cookies y desconectar las ya recibidas.

Puedes desconectar o borrar las flash cookies utilizadas a través de addons del navegador modificando la configuración del addon del navegador o a través de la página propia del addon del navegador. Si lo deseas, puedes obtener información detallada sobre la configuración del navegador que utilizas en el siguiente enlace.

En el caso de los ordenadores de utilización compartida que estén configurados para aceptar cookies y flash cookies, te recomendamos cerrar la sesión por completo cuando termines.

  1. Ficheros log

En cada acceso a la página de Galuppo, se trasmiten datos de utilización a través del correspondiente navegador y se almacenan en ficheros de protocolo, en los denominados server-logfiles. Estos registros contienen los siguientes datos: fecha y hora de la consulta, nombre de la página consultada, dirección IP, referrer-URL (URL origen desde la que se ha accedido a la página web), la cantidad de datos transmitida, así como el navegador e informaciones sobre la versión utilizada.

Las direcciones IP del usuario se borrarán o anonimizarán tras finalizar la utilización. En el caso de anonimización, las direcciones IP se modificarán de tal modo que los datos individuales sobre relaciones personales o materiales ya no puedan ser asociados con una persona física determinada o a determinar, o que solo lo puedan ser recurriendo a un esfuerzo desproporcionado en forma de tiempo, costes y mano de obra.

Nosotros evaluamos estos registros logfile de manera anónima para continuar mejorando nuestra oferta en torno a la tienda Galuppo y para configurarla de manera más agradable para el usuario, encontrar y solventar errores de manera más rápida, así como para manejar la capacidad de los servidores. Así, por ejemplo, podemos comprobar en qué franjas horarias la tienda Galuppo es especialmente popular y poner a disposición el volumen de datos correspondiente, para facilitarte una compra lo más rápida posible. Además, mediante un análisis de los ficheros protocolo, también podemos reconocer y reparar posibles errores en la tienda Galuppo.

  1. Análisis web

Para mejorar y optimizar de manera continua nuestra oferta, utilizamos las denominadas técnicas de tracking. Para lo que utilizamos los servicios de Google Analytics

5.1 Google Analytics

Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, esto es, ficheros de texto que se almacenan en tu ordenador, que permiten a Google analizar la utilización de nuestra oferta. Las informaciones recopiladas por las cookies sobre la utilización de nuestras páginas web (incluyendo tu dirección IP) se envían por regla general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí. Advertimos que en nuestra página web se ha incorporado a Google Analytics el código „gat._anonymizeIp();“ para así garantizar una captación anónima de direcciones de IP (el denominado enmascaramiento de IP). De este modo, por iniciativa nuestra, tu dirección IP solo será captada por Google de manera abreviada, lo que garantiza la anonimidad y no se permitirá identificar a los particulares. En caso de activación de la anonimización IP en esta página web, tu dirección IP será previamente abreviada por Google en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembro del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y allí será abreviada. Además, Google se atiene a las disposiciones de protección del acuerdo “US-safe-harbor” y está registrada en el programa “safe harbor” del Ministerio de Comercio de los EE. UU. Google se servirá de las informaciones citadas para evaluar su utilización de nuestras páginas web, para elaborar informes sobre las actividades de las páginas web y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de las páginas web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se unirá a otros datos de Google. Google solo transmitirá estos datos a terceros sobre la base de normas legales o en el marco del tratamiento de datos por encargo. Google no asociará en ningún caso tus datos con otros datos recogidos por Google.

Mediante la utilización de estas páginas web, te declaras de acuerdo con el tratamiento por parte de Google de los datos recopilados sobre ti y con el tipo y la forma de tratamiento de los datos descritos antes, así como con la citada finalidad.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de tu navegador; sin embargo, te advertimos que, en este caso, puede que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web. Además, puedes impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por cookies y referidos a tu utilización de la página web (incluyendo tu dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace.

Puedes obtener más información sobre Google Analytics y protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

 

 

  1. Derechos de información del interesado

De acuerdo con la Ley española sobre la protección de los datos personales, nuestros clientes tienen derecho, entre otros, a información gratuita sobre sus datos personales así como, dado el caso, un derecho a rectificación, bloqueo o borrado de datos.

Nosotros nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Para garantizar que los datos personales no se entregan a terceros, te rogamos que hagas llegar tu consulta, identificándote claramente, por e-mail o por correo a:

Galuppo S.L.
Rúa Gambrinus Nº131
A Coruña
España

Tel.: +34 981 27 97 66
Correo electrónico: galuppo@galuppo.com

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